Perguntas Frequentes (FAQ) – ATLASMIND
- O que é a ATLASMIND?
A ATLASMIND é uma plataforma de software para criação, gestão e análise de enquetes e pesquisas online, voltada para empresas, equipes e profissionais que desejam coletar dados e feedback de seus públicos. - Para quem a plataforma é indicada?
A plataforma é indicada para empresas, agências, pesquisadores, times de marketing, RH, produto e qualquer organização que precise aplicar enquetes, pesquisas internas ou externas, formulários e questionários. - Preciso saber programar para usar a ATLASMIND?
Não. A ATLASMIND foi criada para ser simples e intuitiva, permitindo que qualquer usuário crie enquetes e pesquisas por meio de uma interface visual, sem necessidade de conhecimento técnico ou programação. - Como faço meu cadastro na plataforma?
Você pode criar sua conta diretamente no site da ATLASMIND, clicando em “Cadastrar” ou “Começar agora” e preenchendo os dados solicitados. Em seguida, basta confirmar seu e-mail para ativar o acesso. - A ATLASMIND é gratuita?
A ATLASMIND pode oferecer planos gratuitos e pagos, dependendo da estratégia comercial definida. Em geral, planos pagos incluem mais recursos, limites maiores de respostas e funcionalidades avançadas de análise e integração. - Como funcionam os planos e pagamentos?
Os planos podem ser mensais ou anuais, pagos via cartão de crédito ou outros meios disponibilizados no site. Os limites de uso (como número de enquetes, respostas ou usuários) variam de acordo com o plano contratado. - Posso cancelar minha assinatura?
Sim. Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, conforme regras descritas nos Termos de Uso. Normalmente, o acesso permanece disponível até o fim do ciclo já pago, sem renovação automática a partir do cancelamento. - Meus dados e os dados dos respondentes são seguros?
A ATLASMIND adota boas práticas de segurança da informação e segue a legislação aplicável de proteção de dados, incluindo a LGPD. Detalhes sobre coleta, uso e proteção de dados estão na Política de Privacidade publicada no site. - Quem é o responsável pelos dados coletados nas enquetes?
Em geral, o cliente (usuário que cria a pesquisa) é o responsável pelo conteúdo e pelos dados coletados dos respondentes, devendo utilizar a plataforma em conformidade com a legislação de proteção de dados e com os Termos de Uso. - Os respondentes precisam criar conta para responder às enquetes?
Na maioria dos casos, não. As enquetes podem ser acessadas por link, QR code ou outros canais definidos pelo criador da pesquisa, sem que o respondente tenha que se cadastrar na plataforma, salvo se definido de forma diferente pelo cliente. - É possível exportar os resultados das pesquisas?
Sim. Os resultados das enquetes e pesquisas podem ser exportados em formatos padrão (como CSV, Excel ou outros formatos disponibilizados), para análise em ferramentas externas ou apresentação a equipes e clientes. - Posso integrar a ATLASMIND com outras ferramentas?
Dependendo do plano e dos recursos habilitados, a ATLASMIND pode oferecer integrações com outras plataformas (como CRM, ferramentas de marketing, BI ou automação). Consulte a página de recursos ou o suporte para saber as integrações disponíveis. - Como obtenho suporte ou ajuda?
Você pode entrar em contato pelo e-mail de suporte ou formulário de contato informado no site da ATLASMIND. Em breve, poderão estar disponíveis também materiais de ajuda, tutoriais e base de conhecimento. - Onde encontro a Política de Privacidade e os Termos de Uso?
Os links para a Política de Privacidade e para os Termos de Uso ficam normalmente no rodapé do site e também no momento de cadastro ou contratação. Recomenda-se a leitura completa desses documentos antes de utilizar a plataforma. - A ATLASMIND está em conformidade com a LGPD?
A ATLASMIND busca atuar em conformidade com a LGPD, adotando práticas organizacionais, técnicas e contratuais adequadas. Ainda assim, cada cliente é responsável por usar a plataforma de forma adequada e em conformidade com a lei no contexto de suas próprias pesquisas e operações.